POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 21 de julio de 2026
Última actualización: 21 de julio de 2026

VITRAL Financial & Insurance Advisory Group (“VITRAL”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal que compartes con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando visitas vitraladvisory.com, completas alguno de nuestros formularios, solicitas información, presentas una solicitud para unirte a nuestro equipo, te comunicas con nosotros o utilizas de cualquier otra manera nuestros servicios.

Al utilizar este sitio web o proporcionarnos información voluntariamente, reconoces las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información que proporcionas directamente

Cuando completas un formulario, programas una consulta, te comunicas con nosotros, solicitas información o presentas una solicitud, podemos recopilar:

Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Ciudad, estado o dirección postal.
Método de contacto preferido.
Servicios o productos de seguros de tu interés.
Información relacionada con tus necesidades de seguros.
Experiencia profesional e información sobre licencias.
Información de solicitudes de empleo o de contratación independiente.
Mensajes, preguntas y otra información que proporciones voluntariamente.

No envíes números de Seguro Social, información de pago, expedientes médicos detallados, credenciales de cuentas u otra información altamente confidencial mediante un formulario general del sitio web, a menos que te proporcionemos específicamente un método seguro y te solicitemos hacerlo.

Información recopilada automáticamente

Cuando utilizas nuestro sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente, entre ella:

Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Sitio web de procedencia.
Fechas y horas de las visitas.
Ubicación geográfica general.
Información sobre las interacciones y el rendimiento del sitio web.
Identificadores de cookies y tecnologías similares.

Esta información nos ayuda a operar, proteger y mejorar nuestro sitio web.

2. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar la información personal para:

Responder preguntas y solicitudes.
Programar consultas.
Proporcionar información sobre productos o servicios financieros y de seguros.
Ayudar a evaluar las opciones de seguros disponibles.
Preparar o facilitar cotizaciones y solicitudes de seguros.
Comunicarnos sobre una relación existente o potencial con un cliente.
Revisar solicitudes para unirse a nuestro equipo.
Verificar licencias profesionales o experiencia cuando corresponda.
Enviar comunicaciones administrativas o relacionadas con nuestros servicios.
Enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley.
Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente.
Detectar y prevenir fraudes, usos indebidos e incidentes de seguridad.
Mantener registros comerciales y de cumplimiento.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales y relacionadas con licencias.
Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

El envío de información mediante este sitio web no garantiza la elegibilidad, aprobación o inscripción en ningún producto de seguros, puesto de trabajo u oportunidad como contratista independiente.

3. Información relacionada con seguros y salud

Algunas consultas pueden involucrar información sobre condiciones de salud, cobertura de seguros, medicamentos recetados, médicos, finanzas o elegibilidad.

Te solicitamos que proporciones únicamente la información razonablemente necesaria para que podamos responder a tu consulta. La información confidencial adicional debe compartirse solamente mediante un proceso autorizado y debidamente protegido.

La información enviada mediante un formulario general de contacto no debe utilizarse para emergencias médicas ni solicitudes urgentes relacionadas con una cobertura. Si estás experimentando una emergencia médica, llama al 911 o solicita asistencia inmediata a un proveedor de atención médica apropiado.

Nuestro sitio web no pretende sustituir la documentación oficial de las compañías aseguradoras, Medicare.gov, HealthCare.gov ni el asesoramiento profesional médico, legal o fiscal.

4. Cómo divulgamos la información

Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario a:

Compañías aseguradoras.
Agencias generales, organizaciones de mercadeo de campo o socios de seguros autorizados.
Agentes o asesores con licencia que colaboren con tu solicitud.
Proveedores de alojamiento web y tecnología.
Proveedores de formularios, correo electrónico, programación de citas, análisis y comunicaciones.
Asesores profesionales, incluidos profesionales legales, contables y de cumplimiento.
Agencias gubernamentales, reguladores, tribunales o autoridades policiales cuando lo exija la ley.
Una organización sucesora en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o transferencia de activos comerciales.

Estas partes podrán procesar la información únicamente según lo permitan las leyes aplicables, sus acuerdos con nosotros y sus propias políticas de privacidad.

No vendemos información personal a cambio de una compensación monetaria.

No divulgamos información personal a terceros no relacionados para sus propios fines de marketing sin autorización, excepto cuando se indique de otra manera en esta política o lo permita la ley.

5. Llamadas, mensajes de texto y comunicaciones por correo electrónico

Si proporcionas un número de teléfono o una dirección de correo electrónico y aceptas que nos comuniquemos contigo, VITRAL podrá contactarte en relación con tu consulta, los servicios solicitados, una solicitud, citas u otros asuntos pertinentes.

El consentimiento para recibir llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos no constituye una condición para adquirir un producto o servicio de seguros.

Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar.

Puedes solicitar en cualquier momento que cesen las comunicaciones de marketing mediante:

Responder STOP a un mensaje de texto.
Utilizar el enlace para cancelar la suscripción incluido en un correo electrónico de marketing.
Comunicarte con nosotros utilizando la información que aparece a continuación.

Las solicitudes para dejar de recibir comunicaciones de marketing no impiden que enviemos mensajes necesarios de carácter transaccional, administrativo, normativo o relacionados con nuestros servicios.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Habilitar funciones esenciales del sitio web.
Recordar preferencias.
Comprender el tráfico y el uso del sitio web.
Medir su rendimiento.
Mejorar el contenido y la experiencia del usuario.
Detectar fraudes o amenazas de seguridad.
Facilitar la publicidad o la medición de campañas, cuando se utilicen.

Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador. Deshabilitar determinadas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web.

Si utilizamos tecnologías de análisis o publicidad de terceros, esos proveedores podrán recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

7. Sitios web y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidas compañías aseguradoras, sitios web gubernamentales, plataformas para programar citas, redes sociales, WhatsApp u otros proveedores de servicios.

VITRAL no controla ni es responsable de la privacidad, seguridad, contenido o prácticas relacionadas con los datos de sitios web de terceros. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier servicio externo antes de proporcionar información personal.

8. Seguridad de la información

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Sin embargo, no se puede garantizar que un sitio web, una transmisión electrónica o un sistema de almacenamiento sea completamente seguro. Debes evitar transmitir información altamente confidencial mediante correos electrónicos no protegidos o formularios generales del sitio web.

Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad de la información, responderemos y proporcionaremos las notificaciones exigidas por las leyes aplicables.

9. Conservación de la información

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

Responder a tu solicitud.
Proporcionar o administrar servicios.
Mantener registros de clientes y solicitantes.
Cumplir obligaciones contractuales, normativas, de seguros y relacionadas con licencias.
Resolver disputas.
Hacer cumplir acuerdos.
Cumplir las leyes y los requisitos aplicables de conservación de registros.

Los periodos de conservación pueden variar según la naturaleza de la información y la finalidad para la cual fue recopilada.

10. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu estado de residencia y de las leyes aplicables, podrías tener derecho a:

Confirmar si procesamos tu información personal.
Acceder a la información personal que conservamos sobre ti.
Corregir información personal inexacta.
Solicitar la eliminación de determinada información personal.
Obtener una copia portátil de cierta información.
Optar por no participar en la venta de información personal.
Optar por no participar en publicidad dirigida o determinados tipos de elaboración de perfiles.
Retirar tu consentimiento cuando el procesamiento se base en él.
Apelar la denegación de una solicitud de privacidad.

VITRAL no discrimina a las personas por ejercer los derechos de privacidad que les correspondan.

Para presentar una solicitud, comunícate con nosotros mediante info@vitraladvisory.com, utilizando el siguiente asunto:

Solicitud de privacidad

Incluye tu nombre, información de contacto, estado de residencia y una descripción de tu solicitud. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesarla.

Si denegamos una solicitud de privacidad, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión e indicando Apelación de solicitud de privacidad en el asunto.

Cierta información puede estar exenta de una solicitud cuando su conservación o procesamiento sea exigido o permitido por la ley.

Los residentes de Texas pueden obtener más información sobre sus derechos conforme a la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas a través de la Oficina del Procurador General de Texas.

11. Privacidad de los menores

Este sitio web y nuestros servicios están dirigidos a adultos y no están destinados a menores de 13 años.

No recopilamos deliberadamente en línea información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que se ha recopilado dicha información sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

El padre, la madre o el tutor legal que considere que un menor nos ha proporcionado información personal puede comunicarse con nosotros mediante la información incluida más adelante.

12. Señales de “Do Not Track”

Algunos navegadores ofrecen una configuración denominada “Do Not Track” o “No rastrear”. Debido a que actualmente no existe un estándar universalmente aceptado para responder a estas señales, nuestro sitio web podría no responder a todas las solicitudes de “No rastrear”.

Cuando sea obligatorio, procesaremos las señales reconocidas de preferencias de exclusión enviadas por el navegador de conformidad con las leyes aplicables.

13. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, obligaciones legales o prácticas relacionadas con los datos.

Cuando se realicen cambios, modificaremos la fecha de “Última actualización” que aparece al comienzo de esta página. Los cambios sustanciales también podrán comunicarse mediante el sitio web u otro método apropiado.

El uso continuado del sitio web después de que una política actualizada entre en vigor constituye el reconocimiento de la política revisada.

14. Contáctanos

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con la privacidad, comunícate con:

VITRAL Financial & Insurance Advisory Group
Austin, Texas
Correo electrónico: info@vitraladvisory.com
Sitio web: vitraladvisory.com